很多用戶都喜歡使用電腦視頻聊天，并且筆記本電腦攜帶非常方便，但是有用戶反饋，自己windows7筆記本電腦使用時（筆記本win7系統下載），遇見了攝像頭驅動有感嘆號，導致攝像頭無法使用。當查看設備管理器時，出現“由于其配置信息(注冊表中的)不完整或已損壞，Windows無法啟動這個硬件設備（代碼19）” 的提示，其實出現這個問題是因為注冊表信息中，被添加了一行第三方軟件的鍵值，導致設備的識別驅動受到了阻礙，故無法正常啟動。如圖所示：

解決方法：
1、按“win+R”組合鍵，調出win7系統的“運行”窗口，輸入“regedit”命令，并按下“確定”打開“注冊表編輯器”。

2、在打開的“注冊表編輯器”窗口中，我們找到以下注冊子項HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} 。

3、點擊{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}鍵值，并在右側窗口刪除 Upperfilters值和 Lowerfilters 值。當然，如果沒有這個鍵值的話，就暫時不要修改，有的話就請刪除掉。

重新啟動計算機，再卸載重新安裝攝像頭驅動，攝像頭即可使用了。因為修改注冊表有風險，請備份好注冊表相關數據后再進行本文的操作，避免系統異常。更多精彩內容歡迎繼續訪問系統win7系統下載站！