相信不少用戶在日常辦公中都經(jīng)常會(huì)使用到Word，而word偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些故障。比如，最近WinXP系統(tǒng)用戶反饋Word打不開(kāi)，提示“Word遇到問(wèn)題需要關(guān)閉。我們對(duì)此引起的不便表示抱歉”。這該怎么辦呢？下面就和大家介紹一下具體解決方案。

　　解決方案：

　　1、打開(kāi)Word，出現(xiàn)了一個(gè)提示，顯示著“Word遇到問(wèn)題需要關(guān)閉。我們對(duì)此引起的不便表示抱歉。”，下面有選項(xiàng)“恢復(fù)我的工作并重啟Word”，選中它，點(diǎn)下面的“不發(fā)送”，在出現(xiàn)的提示中寫(xiě)到“是否使用安全模式啟動(dòng)Word”時(shí)，點(diǎn)“是”，這樣就可以以安全模式啟動(dòng)Word了，但是這樣每次開(kāi)都很麻煩，所以我們可以進(jìn)行如下設(shè)置；

　　2、打開(kāi)資源管理器；

　　3、在資源管理器的上方地址欄中輸入：“C：\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了一個(gè)文件“Normal.dot”，這是Word公用模板的文件；

　　4、刪除這個(gè)文件。把它放進(jìn)回收站或者直接徹夜刪除都可以；

　　5、打開(kāi)Word程序，這時(shí)Word已經(jīng)可以打開(kāi)了；

　　6、回到第二步打開(kāi)的資源管理器處，可以看到又形成了一個(gè)新的“Normal.dot”，這時(shí)關(guān)閉資源管理器即可。

　　xp系統(tǒng)打不開(kāi)word提示“Word遇到問(wèn)題需要關(guān)閉”的解決方案就介紹到這里了。如果你們?cè)谑褂肳ord過(guò)程中，也遇到同樣情況的話，可以按照上述步驟進(jìn)行操作。